Ｈ２８年１１月２６日に原土井ブループ主催のＨＱＭ発表大会に参加しました。

ＨＱＭとは、人間としての質の向上を目的とし入職３～５年目の職員がチームを組み

接遇や医療安全、業務の効率化など様々な課題に取り組んだ事を発表していました。

医療接遇は、どこも同じような問題を抱えいるが看護、介護の質の向上を目指して

日々努力している事が分かりました。

当院でも接遇は、最も力を入れていきたい部分であるため、今回のＨＱＭ発表大会を

参考にしていきたいと思います。

看護部接遇委員会より